Poques coses espanten més un propietari de web que veure una pantalla vermella a pantalla completa en entrar a la seva pròpia pàgina. I amb raó: la immensa majoria de visitants fan mitja volta en aquell moment.
Els diferents avisos de Google
- “Lloc enganyós” / “Deceptive site ahead”: Google creu que la web conté phishing o contingut que enganya l’usuari (formularis falsos, pàgines que imiten bancs…).
- “Aquest lloc pot danyar el teu equip”: Google ha detectat que la web distribueix o redirigeix a malware.
- “És possible que aquest lloc hagi estat hackejat”: apareix sota el teu resultat a Google quan detecta spam injectat.
- “El lloc conté programes nocius”: baixades de programari maliciós.
Tots provenen de Google Safe Browsing, el sistema que Chrome, Firefox i Safari fan servir per protegir els seus usuaris.
Per què apareix en una web legítima
Gairebé sempre perquè algú ha compromès la teva web i la fa servir per als seus fins: allotjar una pàgina de phishing en una carpeta amagada, redirigir els visitants o injectar baixades malicioses. Tu no ho has fet, però Google protegeix els usuaris igualment.
Com treure l’avís pas a pas
1. Identifica què ha detectat Google
A Google Search Console → Seguretat i accions manuals → Problemes de seguretat veuràs el tipus de problema i, sovint, URL d’exemple. Si no tens Search Console configurat, configura’l ara: és gratuït i necessari per demanar la revisió.
2. Neteja la web completament
No n’hi ha prou amb esborrar les URL d’exemple. Solen ser la punta de l’iceberg: hi ha portes del darrere, codi a la base de dades o tasques programades que les tornen a crear.
3. Tanca la vulnerabilitat
Si no, en uns dies tindràs el mateix avís.
4. Sol·licita la revisió
A la mateixa secció de Search Console, prem “Sol·licitar revisió” i explica breument què hi havia i què has fet. Google sol respondre en un a tres dies.
Important: si sol·licites la revisió sense haver-ho netejat tot, Google la rebutja i cada nou intent pot trigar més a revisar-se.
Mentrestant: minimitza el dany
- Avisa els clients habituals per correu o xarxes que ho estàs solucionant.
- Si tens campanyes de Google Ads, és probable que estiguin suspeses: no les reactivis fins que la web estigui neta.
Vols que ho resolguem nosaltres? Traiem l’avís de Google: netegem, tanquem l’entrada i gestionem la revisió. Si és urgent, en menys de 24 hores.