Cómo trabajamos: de infectada a limpia en 72h

Un proceso claro, sin tecnicismos para ti y con todo el rigor técnico por nuestra parte.

  • 199€ IVA incl.
  • Entrega en 72h laborables
  • Garantía de 30 días
  • Atención en castellano y catalán
Proceso

Así limpiamos tu web en 4 pasos

  1. 1

    Contratas en 2 minutos

    Eliges plan, pagas de forma segura y nos cuentas qué le pasa a tu web.

  2. 2

    Nos das acceso

    Te enviamos un canal seguro para compartir el acceso al gestor y al hosting. El plazo empieza aquí.

  3. 3

    Desinfectamos y blindamos

    Eliminamos el malware, cerramos la puerta por la que entraron y actualizamos todo.

  4. 4

    Informe y garantía

    Recibes un informe claro y 30 días de garantía frente a reinfecciones.

Qué necesitamos de ti

  • Acceso de administrador a la web (WordPress, PrestaShop o panel de tu web)
  • Acceso al panel del hosting (cPanel, Plesk o similar) o SFTP/SSH
  • Acceso a Google Search Console, si lo tienes
  • Una descripción de lo que has notado y desde cuándo

🔒 Tras el pago te enviamos un canal seguro para compartir los accesos. Nunca los envíes por email, WhatsApp ni formulario.

Qué recibes al terminar

  • Informe con el malware encontrado y dónde estaba
  • Punto de entrada identificado y cómo se ha cerrado
  • Lista de componentes actualizados o sustituidos
  • Estado de Google Safe Browsing y listas negras
  • Recomendaciones concretas para evitar nuevos ataques
  • Recordatorio para que cambies las contraseñas que compartiste

Qué hacemos durante la limpieza

  1. Copia de seguridad y contención. Guardamos el estado actual (archivos y base de datos) y, si hay riesgo para tus visitantes, limitamos el daño.
  2. Análisis. Comparamos cada archivo con su versión oficial, buscamos código ofuscado, webshells, tareas programadas y usuarios sospechosos, y revisamos la base de datos.
  3. Desinfección. Eliminamos el código malicioso y sustituimos los archivos alterados por originales limpios.
  4. Cierre de la entrada. Actualizamos o sustituimos el componente vulnerable, regeneramos claves y revisamos permisos.
  5. Hardening. Aplicamos medidas de seguridad adaptadas a tu web para dificultar nuevos ataques.
  6. Verificación y revisión externa. Comprobamos que la web funciona y está limpia, y solicitamos la revisión a Google y a las listas negras si hace falta.

Trabajamos en remoto en toda España

No necesitamos desplazarnos: todo el trabajo se hace sobre tu web y tu hosting. Atendemos a empresas de cualquier provincia; puedes ver algunas de las ciudades donde trabajamos.

Precios

Precio cerrado. Sin sorpresas.

Pagas una vez y tu web queda limpia. Si no lo conseguimos, te devolvemos el dinero.

WooCommerce

Tiendas online con WordPress

229€

IVA incl. · pago único

Contratar
  • Todo lo incluido en Estándar
  • Revisión del checkout en busca de skimmers
  • Limpieza de pedidos, clientes y productos de spam
  • Revisión de pasarelas de pago y webhooks
  • Entrega en 72h laborables

PrestaShop

Tiendas PrestaShop infectadas

desde 299€

IVA incl. · pago único

Contratar
  • Limpieza de módulos, temas y base de datos
  • Detección de skimmers en el checkout
  • Revisión de pasarelas de pago
  • Entrega en 72h laborables
  • Si tu tienda requiere más trabajo, te lo decimos antes de empezar

Urgente 24h

Cuando cada hora offline cuesta dinero

299€

IVA incl. · pago único

Contratar
  • Todo lo incluido en Estándar o WooCommerce
  • Prioridad máxima: empezamos al recibir accesos
  • Entrega en 24h laborables
  • Si llega en fin de semana, prioridad máxima
  • Seguimiento directo durante la limpieza

¿Quieres olvidarte para siempre?

Plan Protección · 24€/mes

Monitorización diaria de malware y listas negras · Actualizaciones mensuales de plugins y temas · Limpieza gratuita si vuelve a infectarse · Sin permanencia: cancela cuando quieras

Contratar

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta limpiar una web hackeada?

La desinfección estándar de una web WordPress o a medida cuesta 199€ con IVA incluido; una tienda WooCommerce, 229€. Si la necesitas en 24 horas laborables, el plan Urgente cuesta 299€. Las tiendas PrestaShop parten de 299€.

¿Cuánto tardáis en limpiar mi web?

72 horas laborables (de lunes a viernes) desde que recibimos el acceso al gestor de la web y al hosting. Si contratas un viernes por la tarde, el plazo corre desde el lunes, aunque a menudo también trabajamos en fin de semana. Con el plan Urgente, 24 horas laborables.

¿Qué necesitáis para empezar?

Acceso de administrador a la web (WordPress, PrestaShop o panel de tu web) y acceso al panel del hosting o FTP/SFTP. Tras el pago te enviamos un canal seguro para compartirlos. Nunca los envíes por email ni por formulario.

¿Y si no conseguís limpiarla?

Te devolvemos el 100% del importe. Además, si la web vuelve a infectarse en los 30 días siguientes a la entrega, la limpiamos de nuevo sin coste.

¿Perderé contenido, pedidos o posicionamiento?

No. Hacemos una copia de seguridad antes de tocar nada y solo eliminamos código malicioso. Tu contenido, tus pedidos y tus clientes se mantienen. Al quitar el spam y los avisos de Google, tu posicionamiento se recupera.

¿Quitáis el aviso rojo de Google y las listas negras?

Sí. Una vez limpia la web, solicitamos la revisión en Google Search Console y en las listas negras donde aparezca tu dominio, y te acompañamos hasta que se retira el aviso.

¿Cómo evito que me vuelva a pasar?

Cada limpieza incluye hardening: cerramos la vulnerabilidad por la que entraron, actualizamos componentes y aplicamos medidas de seguridad. Si quieres olvidarte, el Plan Protección mantiene tu web vigilada y actualizada por 24€ al mes.

¿Emitís factura?

Sí. Al pagar puedes indicar tus datos fiscales (NIF/CIF y razón social) y recibes la factura por email.

Cada hora que tu web sigue infectada, pierdes clientes

Contrata en 2 minutos y en 72 horas laborables tu web estará limpia, protegida y fuera de las listas negras.

Web limpia en <72h · 199€ Contratar