Hosting suspendido por malware: reactivamos tu web

Tu proveedor ha detectado malware y ha bloqueado la cuenta o te da un plazo para limpiarla. Nos encargamos de la limpieza y de la comunicación con el hosting para reactivarla.

  • 199€ IVA incl.
  • Entrega en 72h laborables
  • Garantía de 30 días
  • Atención en castellano y catalán

Situaciones habituales

  • Email del hosting avisando de malware o envío masivo de spam
  • Cuenta suspendida o web mostrando una página de bloqueo
  • Plazo para limpiar antes de la suspensión definitiva
  • Archivos puestos en cuarentena o permisos cambiados a 000
  • El hosting te ofrece su propio servicio de limpieza a un precio muy alto

Qué hacemos

  • Revisión del informe de malware del hosting
  • Limpieza completa, no solo de los archivos señalados
  • Detección de scripts de envío de spam y minería
  • Cierre de la vulnerabilidad
  • Comunicación con el soporte del hosting para la reactivación

Por qué los hostings suspenden webs infectadas

En un servidor compartido, una web infectada pone en riesgo a todas las demás: envía spam que hace caer la reputación de la IP, consume recursos o aloja phishing. Por eso proveedores como Hostinger, SiteGround, IONOS, Raiola, Webempresa, OVH o Dinahosting actúan rápido.

Casi todos permiten reactivar la cuenta en cuanto demuestras que la web está limpia. Nosotros hacemos la limpieza y te preparamos (o enviamos por ti) la respuesta al soporte.

Proceso

Así limpiamos tu web en 4 pasos

  1. 1

    Contratas en 2 minutos

    Eliges plan, pagas de forma segura y nos cuentas qué le pasa a tu web.

  2. 2

    Nos das acceso

    Te enviamos un canal seguro para compartir el acceso al gestor y al hosting. El plazo empieza aquí.

  3. 3

    Desinfectamos y blindamos

    Eliminamos el malware, cerramos la puerta por la que entraron y actualizamos todo.

  4. 4

    Informe y garantía

    Recibes un informe claro y 30 días de garantía frente a reinfecciones.

Precios

Precio cerrado. Sin sorpresas.

Pagas una vez y tu web queda limpia. Si no lo conseguimos, te devolvemos el dinero.

Urgente 24h

Cuando cada hora offline cuesta dinero

299€

IVA incl. · pago único

Contratar
  • Todo lo incluido en Estándar o WooCommerce
  • Prioridad máxima: empezamos al recibir accesos
  • Entrega en 24h laborables
  • Si llega en fin de semana, prioridad máxima
  • Seguimiento directo durante la limpieza

WooCommerce

Tiendas online con WordPress

229€

IVA incl. · pago único

Contratar
  • Todo lo incluido en Estándar
  • Revisión del checkout en busca de skimmers
  • Limpieza de pedidos, clientes y productos de spam
  • Revisión de pasarelas de pago y webhooks
  • Entrega en 72h laborables

Garantía doble: limpia o te devolvemos el dinero

Si no conseguimos dejar tu web limpia, te devolvemos el 100% del importe. Y si se vuelve a infectar en los 30 días siguientes, la limpiamos de nuevo sin coste.

Leer condiciones de la garantía →

Preguntas frecuentes

¿Podéis trabajar si la cuenta está suspendida?

Sí. Normalmente el hosting mantiene el acceso por FTP/SFTP o permite reactivarla temporalmente para limpiarla.

¿Hablaréis vosotros con el hosting?

Te preparamos la respuesta o, si nos autorizas, escribimos directamente al soporte.

¿Cuánto cuesta?

199€ con IVA incluido en 72h laborables, o 299€ en 24h laborables si el plazo que te han dado es corto.

Cada hora que tu web sigue infectada, pierdes clientes

Contrata en 2 minutos y en 72 horas laborables tu web estará limpia, protegida y fuera de las listas negras.

Web limpia en <72h · 199€ Contratar